Telephone Voice Recording System

TVRS : Telephone Voice Recording System

ads_page-03

สำหรับโทรศัพท์บ้าน สำนักงาน ตู้สาขาโทรศัพท์ คุณภาพเสียงที่บันทึกดีเยี่ยมทั้งต้นทางและปลายทาง รูปแบบของโปรแกรมที่ใช้งานได้สะดวกและค้นหาข้อมูลได้โดยง่าย สำหรับองค์กรที่ต้องการบันทึกทุกเสียงสนทนาโทรศัพท์เพื่อใช้เป็นข้อมูลสามารถตรวจสอบ เช่น ข้อมูลในการสั่งสินค้า ข้อมูลที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ลูกค้า ข้อตกลงต่างๆเพื่อตรวจสอบการทำงานของพนักงาน ลักษณะการสนทนากับลูกค้า ฯลฯ

TVRS_lomasoftweb (2)

TVRS_lomasoftweb (1)

100_6496

 

 นำเข้าและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ไอแซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

                             TVRS Brochure

 

 

 
TVRS : Software บันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ซึ่งสามารถบันทึกเสียง และฟังการสนทนาสดได้ รวมไปถึงบันทึกรายละเอียดการสนทนา หรือข้อมูลต่างๆ ในช่วงเวลาที่ใช้งานโทรศัพท์

ลักษณะพื้นฐาน (Basic Features):

1. รองรับการใช้งานบนระบบ Windows 98 / NT / 2000 / XP / 7
2. เป็นระบบ PCI Card แบบ 4, 8, 16 port และ E1 ISDN-PRI รวมทั้งการบันทึกเสียงเป็นแบบดิจิตอล

PCI Card แบบ 4 Port

PCI Card แบบ 8 Port

PCI Card 16 Port

 
3. สามารถตรวจสอบช่วงเวลาในการสนทนาในทุกสายสนทนาได้
4. รองรับวิธีการบันทึกเสียง 3 แบบ ประกอบด้วย : Auto-recording, Voice-control และแบบกด Key
5. สามารถพิมพ์บันทึกรายการโทรเข้า, การโทรออก และสายที่ไม่ได้รับ (Miss Calls) ทั้งหมดได้
6. สามารถบันทึกการสนทนาพร้อมกันได้ทั้งแบบต่อจากสายนอกโดยตรงและจากเบอร์หมายเลขภายใน
7. สามารถสำรองข้อมูลได้โดยอัตโนมัติบน Hard disk บน CD และ DVD (จำเป็นต้องมีโปรแกรมที่ใช้ร่วมกับคุณสมบัตินี้)
8. สามารถกำหนดเลือกแสดงข้อมูลของผู้โทรเข้า (Popup) เพื่อให้ผู้รับสายทราบชื่อผู้โทรเข้า
9. กำหนดการบันทึกเสียงได้โดยอัตโนมัติโดยระบุเวลาเริ่มบันทึกและเวลายกเลิกการบันทึกได้ ยิ่งไปกว่านั้นยังสามารถสั่งให้บันทึกในช่วงเวลาที่พิเศษหรือวันพิเศษได้อีกด้วย
10. ผู้ใช้สามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อไม่ให้ระบบบันทึกเสียงจากหมายเลขพิเศษ ตัวอย่างเช่น เมื่อโทรหมายเลข 8888,169 หรือ 163 เพื่อเข้าไปใช้ internet ระบบจะไม่ทำการบันทึกในขณะนั้น
11. มีการบันทึก log file ของกิจกรรมการทำงานทั้งหมดไว้ตลอดเวลา
12. มีระบบป้องกันด้วยรหัสผ่านและสิทธิในการใช้งานในระดับต่างๆ ได้แก่ supervisor และ administrator
13. แสดงข้อความเตือนบนหน้าจอของผู้ใช้งาน และแจ้งเตือนผ่าน E-mail ของผู้ใช้งานระบบได้
ลักษณะเด่นของระบบ (System Characteristics) :

1. ง่ายต่อการติดตั้ง ไม่เปลืองเนื้อที่ ไม่ต้องมีอุปกรณ์ติดตั้งภายนอก ทำให้ไม่เกะกะ และใช้งานง่าย
2. สามารถเซฟเป็น wav ไฟล์และเลือกการบีบอัดเสียงได้ทั้งแบบ Duple / Quintuple / Octuple
3. สามารถตรวจสอบ และใช้งานโปรแกรมผ่าน Network ได้
4. สามารถฟังเสียงการสนทนาได้โดยตรงและเลือก port ที่จะฟังการสนทนาได้
5. สามารถตรวจสอบว่าในแต่ละ extension มีการบันทึกเสียงหรือไม่
6. รองรับการใช้งานระบบโชว์เบอร์ผู้โทรเข้า (DTMF และ Caller ID)
7. 4000 Card Series ซึ่งสามารถบันทึกการสนทนาได้สูงสุด 280 ชั่วโมง/GB 
Support and Capacity :
Computer with DVD Writer, 17” Monitor, Mouse, Keyboard, LAN interface
Harddisk storage 10,000 – 135,000 hours of voice recording , larger storage can be specified
Optional : mirror disk, hot swap disk can be specified too.
Channel Support (Per server)
Analog up to 96 channels
Digital E1 up to 120 channels

Telephone Voice Recording System ( USB ) 

 

คุณสมบัติการใช้งาน  :

  • รองรับระบบปฏิบัติการ Windows 
  • ต่อเชื่อมเข้าคอมพิวเตอร์ผ่านสาย  USB
  • รองรับระบบโชว์  CallerID  ผู้โทรเข้าแบบ DTMF/FSK
  • รองรับการ Popup CallerID เมื่อมีคนโทรเข้าบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
  • ตั้งเป็นหมายเลข Call center, Help Desk , Hospital , Fire station ได้
  • สามารถบันทึกเสียงผ่านการประชุมสายได้  (Recording conferences calls)
  • เรียกฟังการสนทนาขณะที่มีการสนทนาได้  โดยผ่านโปรแกรม
  • รองรับวิธีการบันทึกเสียง  3  แบบ  ประกอบด้วย : Auto-recording, Voice-control  และแบบกด  Key
  • มีการบันทึก การโทรเข้า, การโทรออก, เบอร์ที่ไม่รับสาย, และเบอร์ที่ฝากข้อความ  โดยจะเก็บรายละเอียดเป็น สถิติ ตาราง และสามารถพิมพ์ได้
  • สามารถเรียกฟังการบันทึกเสียงผ่าน LAN
  • บันทึกเสียงการสนทนาลงบน Hard Disk ในเครื่องคอมพิวเตอร์
  • บันทักหมายเลขโทรออก – โทรเข้า วันเวลา ช่างเวลา ช่องสัญญาณ และชื่อไฟล์ไปยังฐานข้อมูล สามารถตรวจสอบได้
  • เสียงที่บันทึกเปิดฟังแล้วชัดเจนมาก
ทดสอบการใช้งานจริงได้ที่  ISAC ENGINEERING SHOP , SEACON BANGKAE
isacseacon.com (3)

telephone_voice_logger_8

ISAC ENGINEERING CO., LTD. ตัวแทนจำหน่าย  Zibosoft อย่างเป็นทางการประจำประเทศไทย

Authorized_ISAC-HK

1,728 total views, 1 views today