Lomasoft Call Center อีกหนึ่ง Feature ของระบบ การค้นหารายชื่อลูกค้าโดยเลือกจากรายการสินค้าที่ลูกค้าซื้อ
การทำงานของระบบ
Lomasoft Call Center Solutions เป็นการผสมผสานการทำงานระหว่าง PBX และ Software Lomasoft Call Center โดยมีCTI ( Computer Telephony Integration ) เป็นตัวกลางในการส่งข้อมูลสถานะการใช้งานพร้อมCaller ID ให้ Software Lomasoft Call Center Pop-up ข้อมูลโทรศัพท์และข้อมูลลูกค้าในกรณีที่มีการบันทึกในระบบ ทั้งนี้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูล ระบบจะทำการส่งเบอร์โทรศัพท์และขณะสนทนาสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าลงในระบบได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นชื่อที่อยู่ , บันทึกการสนทนา ฯ นอกจากนี้ยังมี Options เสริมคือ TVRS ( Telephone Voice Recorder Systems ) บักทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อนำข้อมูลเสียงมาปรับปรุงการให้บริการอีกด้วย
คลิ๊ก เลือก Module CRM Module
เลือก Icon รายงานทะเบียนลูกค้า
เลือก เงื่อนไข/โทรศัพท์/วันเกิด
ติ๊กถูกที่ สินค้าที่ซื้อ
กดที่จุดสามจุด เลือกชื่อสินค้าที่ต้องการค้นหา
กดปุ่มเลือก แสดงข้อมูล ข้อมูลลูกค้าที่สั่งซื้อ PBX NEC SL21000 จะโชว์ขึ้นมาทั้งหมด
สามารถ Export File เป็น Excel ได้
ติ๊กเลือกข้อมูลที่ต้องการให้แสดง
กดปุ่ม Export Excel
รายชื่อลูกค้าที่ซื้อ PBX NEC SL2100 จะแสดงขึ้นมาในรูปแบบของ File Excel
✅ ทดสอบสินค้าได้ที่ ศูนย์การค้าซีคอนบางแค ชั้น 3 โซน IT ห้อง IT37
☎️ ติดต่อสอบถามข้อมูลสินค้า
Website : http://www.thaiphoneshop.com/
Tel : 08 8941 2499
923 total views, 1 views today
