NEC SL2100 การตั้งค่าใช้งาน Music On Hold

สวัสดีครับ วันนี้ทางบริษัท ไอเเซค เอ็นจิเนียริ่ง จำกัดจะมาสอนการตั้งค่าใช้งานเสียงพักสายในระหว่างการ Hold สายนะครับ ซึ่งประโยชน์ของเสียงพักสายจะทำให้ผู้ถือสายได้ยินเสียงเพลงตามที่เราได้ตั้งค่าไว้นะครับ เราสามารถนำเสียงเเนะนำสิน โปรโมชั่น ตามที่เราต้องการมาใส่ตามที่บริษัทต้องการได้เลย

โดยปกติทั่วไปแล้วตู้สาขาจะใช้เสียงพักสายที่เป็นแบบ Internal MOH (เสียงจากภายในตัวตู้) แต่ครั้งนี้เราจะใช้แบบเสียงจากภายนอกที่เป็นอุปกรณ์อื่นกันนะครับ

วิธีการ

1.ให้เราเข้ามาที่หน้าต่าง Web Programming ของ IP ตู้สาขา PABX กดเข้าเมนูที่หัวข้อ System Data

2.จากนั้นไปหัวข้อโปรแกรม 10-04 : Music On Hold Setup จะเจอหัวข้อที่ให้โปรแกรม

3.ให้เรามาดูในหัวข้อโปรแกรม 01 : Music on Hold Source Selection จะมีให้เลือกรูปแบบที่ต้องการหลักๆจะเป็น

Internal MOH = เสียงจากระบบภายใน , External MOH = เสียงจากอุปกรณ์ภายนอก

4.ซึ่งในที่นี้เราจะใช้งานเชื่อมต่ออุปกรณ์ External MOH = เสียงจากอุปกรณ์ภายนอก

เป็น Lomatech Music On Hold BOX อุปกรณ์เครื่องเล่น MP3 ที่สามารถนำมาต่อเป็นเสียงพักสายของตู้สาขาได้ในภาพจะใช้เป็นตู้สาขา NEC SL2100 ผ่านการ์ด 308

5.เมื่อต่ออุปกรณ์ภายนอกเสร็จเรียบร้อยเเล้วให้มาโปรแกรมที่ 10-60 : Audio Port Setup ในหัวข้อ 02 – External MOH Channel ให้เรากำหนด Channel ที่เราได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ไว้

6.ซึ่งถ้าไม่รู้ว่าอุปกรณ์เราเสียบใช้งานอยู่เเชลเเนลไหนให้มาดูที่เมนู Blade Configuration ในภาพจะเห็นว่าเราติดตั้งการ์ดอยู่ที่ Channel 2

7.ก็กลับมาใส่ค่าที่ 10-60-02 External MOH Channel : 2 ก็สามารถใช้งานเสียงพักสาย Music On Hold ได้เเล้ว

วิธีการเข้าสายใช้งาน MOH

การเข้าสายใช้งานให้ใช้ PIN 2 , 7